Perguntas frequentes

Bem-vindo(a) ao FAQ da Omkula! Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre como utilizar nossa plataforma para aprofundar sua prática de Yoga. Caso sua pergunta não esteja listada aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

O que é a Plataforma Omkula?

A Omkula é um ambiente virtual onde você pode acessar aulas de Yoga em vídeo, praticar no seu próprio ritmo e aprimorar sua jornada de bem-estar e autoconhecimento.

Para quem é a Omkula?

A Omkula é para todos! É especialmente direcionada para pessoas que buscam se aprofundar no Yoga e desenvolver sua prática, independentemente do nível de experiência. Além disso, é uma escolha ideal para professores que desejam se desenvolver constantemente.

Como faço para me inscrever na plataforma?

Para se inscrever, basta escolher um dos nossos planos (mensal e anual).

Quais são os planos de assinatura oferecidos?

Oferecemos planos para atender às suas necessidades:

Plano Mensal: R$108,00 por mês (assinatura mensal)
Plano Anual: R$80,91/mês (contrato anual, parcelado em até 12x)

Acesso ilimitado a mais de 450 aulas de diversos temas, incluindo vinyasa, hatha, meditação, filosofia, pranayama e muito mais. Além disso, você tem acesso às aulas transmitidas AO VIVO e descontos especiais em cursos e workshops da Omkula.

No plano mensal, a cobrança é feita mês a mês e você pode cancelar a qualquer momento, mantendo o acesso até o final do período já pago.

No plano anual, você adquire um acesso com duração de 12 meses, com liberação imediata de todo o conteúdo da plataforma.
Você pode solicitar cancelamento com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não há devolução de valores pagos, e o acesso permanece ativo até o final do prazo contratado.

Para planos pagos via boleto, entre em contato com o suporte da Omkula para solicitações

Como funciona o modelo de assinatura?

Nossos planos oferecem acesso contínuo e ilimitado às aulas de Yoga online. Ao escolher um plano, você terá acesso a uma biblioteca crescente de aulas, permitindo que você pratique no seu ritmo e explore diferentes estilos e temas do Yoga.

No plano mensal, o acesso é contínuo, com cobrança recorrente mês a mês.

No plano anual, você adquire um acesso com duração de 12 meses, com liberação imediata de todo o conteúdo da plataforma, garantindo uma jornada mais consistente e aprofundada dentro da prática.

Quais tipos de aulas de Yoga estão disponíveis na plataforma?

Nossa plataforma oferece uma ampla variedade de aulas de Yoga, incluindo Hatha, Vinyasa, Ashtanga, Yin, meditação guiada, filosofia, pranayama e mais. As aulas são projetadas para atender a todos os níveis de experiência.

Posso praticar as aulas no meu próprio horário?

Sim! Nossas aulas são pré-gravadas e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você pratique quando for mais conveniente para você.

Quando ocorrem as Aulas ao Vivo?

Realizamos aulas ao vivo todas as semanas:

• Terça-feira, às 18h (horário de Brasília), com o professor Raphael
• Quinta-feira, às 7h30 (horário de Brasília), com a professora Gisele

Essas aulas oferecem uma oportunidade única de praticar em tempo real com outros membros, promovendo uma verdadeira sensação de comunidade.

Como participar das Aulas ao Vivo de terças às 18h?

Para participar, basta acessar a seção "Aulas ao Vivo" em sua conta na plataforma e clicar no link da aula agendada. Essa é sua chance de praticar ao vivo com o Raphael e outros membros da comunidade.

Quais planos incluem acesso às Aulas ao Vivo?

O Plano Mensal e Anual oferece acesso ilimitado às Aulas ao Vivo, permitindo que você participe de todas as sessões agendadas, além de aproveitar outros benefícios exclusivos do plano.

E se eu perder uma Aula ao Vivo?

Não se preocupe. Todas as aulas ao vivo também são gravadas e disponibilizadas na plataforma para que você possa assisti-las posteriormente, caso não possa participar em tempo real.

Preciso de equipamentos especiais para as aulas?

Enquanto muitas aulas podem ser praticadas apenas com um tapete de Yoga, algumas aulas avançadas podem exigir o uso de acessórios como blocos, cintos ou almofadas. Os requisitos específicos são fornecidos em cada aula.

Posso alterar meu plano de assinatura?

Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento. Se desejar fazer uma mudança de plano, basta acessar entrar em contato com o suporte Omkula para ter informações.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

O Usuário pode cancelar seu plano mensal da Omkula a qualquer momento, por qualquer motivo.
Para cancelar, visite as configurações de assinatura acessando sua conta.

No caso do plano anual, o Usuário poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após esse período:
• Não haverá devolução de valores pagos
• O acesso permanecerá ativo até o final do período contratado (12 meses)
• Em caso de pagamento parcelado, as cobranças continuarão até a quitação total

Para planos pagos via boleto, entre em contato com o suporte da Omkula para solicitações.

Após o cancelamento do plano mensal, você manterá o acesso aos conteúdos até o final do período já pago. Não haverá novas cobranças após o cancelamento.

Se você optar por se inscrever novamente, a data de cobrança será atualizada para o dia em que o novo pagamento for realizado.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

O Usuário pode cancelar sua assinatura do Omkula a qualquer momento por qualquer motivo.

Para cancelar a assinatura recorrente, visite as configurações de assinatura entrando em sua conta. 

Caso você esteja no plano anual e deseja realizar o cancelamento da sua assinatura, será cobrado uma multa de 30% em cima do valor de parcelas restantes.

Para planos em boleto, entre em contato com o suporte Omkula para cancelamento.

Após o cancelamento, você perderá o acesso a todos os conteúdos em que você se inscreveu durante sua assinatura no final do período da próxima cobrança. Por exemplo, se o plano mensal for cancelado, você terá acesso apenas até a data da próxima fatura. A suspensão da assinatura não irá gerar cobrança no mês subsequente.

Se você optar por se inscrever novamente como membro, sua data de cobrança será atualizada para o dia em que você efetuar o pagamento.

Teste a Omkula

Queremos que você tenha uma experiência sem compromisso. Por isso, se em 7 dias a Omkula não atender às suas expectativas, basta informar o suporte, e faremos o reembolso total do seu investimento.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você em sua jornada de aprofundamento no Yoga!
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